2020/03/31
一宮若竹二丁目店に巡回したら
OPケースの上段に桜が咲いていました。
これ、社員がやるように指示したのではなく、勤務しているクルーさんが独自に計画し、作ってくれたんですよ。
各店のクルーさんが色々と考えて、お客様をお迎えしようと工夫を凝らしてくれてます。
扶桑柏森平塚店では
Loppiのお試し引換券をお客様に訴求するために、Loppi本体の横にこんな販促を行ってくれてます。
常連のお客様にお声掛けをし、少しでもお得な情報をお伝えしようという努力もしてくれてます。
おかげで、日販では視点で下位なのですが、引換金額では支店TOPを取ることができました。
また、弊社独自の取組で
金土限定ツインシュー10円引き
を行っているのですが、
こんな感じで売場の工夫をしてくれています。
これも支店で共有し、水平展開する取り組みになりそうです。
結局、お店が良くなるかどうかはクルーさん次第。
私達があーだこーだ言ってても、こういう細やかな工夫までは手が回りません。
如何にクルーさんに気持ちよく働いてもらい、お店に愛着を持っていただくか。
これが一番肝要ですね。